Begin 2010 kwamen een collega en ik samen tot de conclusie dat besturen en toezichthouders vaak een praktische steun missen bij de omgang en communicatie met hun stakeholders, oftewel hun belanghouders. We hadden samen al eens een eendaagse workshop gegeven voor het bestuur van een ziekenhuis dat het imago en de perceptie van de instelling bij klanten, verwijzers en omgeving moest opvijzelen, of liever rechtzetten.   Workshops Zo hebben wij het initiatief genomen tot Hart voor uw Belangen )*. Onder deze naam bieden wij naast persoonlijk advies, een klankbordfunctie en ondersteuning bij implementatie, een compacte 'formule' van workshops.   De crux van deze workshops is 'huiswerk' vooraf met – na een 'intake' – gerichte en prikkelende vragen over belangen, belanghouders (extern/intern) en hun perceptie. Tijdens de workshop worden de antwoorden uitgezet en besproken tegen het decor hoe communicatie tegenwoordig 'werkt'. Hierbij geven toegespitste schema's en matrices overzicht. Het resultaat van de dag is een concrete en door de groep gedragen actielijst met kernboodschapen, taken (voor wie), prioriteiten en meetpunten.